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女子团购染发欲染黄色遭染绿色称发伤心更伤

2018-10-31 13:35:07

女子团购染发欲染黄色遭染绿色 称发伤心更伤(图)

-在工商介入下双方正在调解纠纷

90后陈金兰是爱美人士,本月23日,她花78元团购了烫染一条龙服务,来到理发店,发现想染的棕黄色78元染不了,于是又花了50元,结果却被染成了绿色。

这两天,陈小姐茶饭不思,无心上班———因为那头绿色长发……

陈小姐:发伤心更伤

昨日下午2时,重庆晚报来到江北区观音桥商圈大融城。隔着数百米,一头绿色长发的背影在人群中十分显眼,于是一下子认出了陈金兰。走近后,发现,陈小姐这一头绿发并不纯粹———头顶棕黄色,局部有棕色和黄色点块,绝大多数地方和发尾是绿色……

陈小姐说,她24岁,从事家装销售工作,平时比较爱护头发,护发素没少用。“23日,我在大众点评上团购了名琦造型的染烫78元套餐,看到有500多人团购,又是连锁店,觉得可能靠谱就下单了。”

陈小姐还特意在上找了一张模特照片带去店里,是两个日韩风格打扮的模特,发色棕黄。“我就是想染成这种颜色,看起来低调一点,那晓得染成了绿色,那里见得人嘛!真是要戴帽子才敢出门了!”可惜她暂时还没买到合适的帽子。陈小姐强调,现在的发色太潮,不管是自己还是客户,肯定都接受不了。

随后,查阅大众点评,该项团购下差评多好评少。陈小姐称,以往染发花费都在200元到300元,这次被价格吸引,抱着捡和的心理下单,并没查看留言评论。

理发店:确实有问题

昨日下午,陪同陈小姐,来到红鼎国际A栋的理发店,该店实际叫做维维理发店,和名琦造型为合作关系。找到店长姜先生后,他承认陈小姐所说情况属实。“染成这种颜色,是有问题。”姜先生说。

姜先生表示,理发店可退还陈小姐花费的128元费用,并免费为她染发成黑色(恢复原貌),或染成她出示的模特照片发色。陈小姐拒不接受。

工商所:发质损伤难量化

昨日,观音桥工商所执法人员到来现场,副所长李泉江提出了两种解决方案:一,理发店退还128元,并继续给陈小姐染发至她想要的效果;方案二,理发店退还128元,双方约定一家理发店,给陈小姐的头发恢复原样,费用由维维理发店承担。

陈小姐表示,对该理发店已完全失去信任,要求赔偿1000元或去椰岛、春意等连锁理发店染发。但这类理发店染发价格一般为500元以上,被理发店拒绝。终,经工商部门调解,理发店退还了128元染发费用,并赔偿了陈小姐200元。

“这件事实质上是商家违约,没有提供与消费者约定的服务,并对消费者造成了一定损失,消费者提出赔偿要求成立。但因为发质损伤程度和对陈小姐造成的影响难以量化,我们主张赔偿幅度要基本等同理发店提供服务的价值,即200元左右。”李泉江说。

昨日,重庆晚报咨询了椰岛造型沙坪坝店店长赵先生,他介绍,染发存在色差在业内已经达成共识。

“咖啡色、巧克力色这种深色系,染发后色差较小,如果是浅色系,尤其是较浅较亮的亚麻嫩绿、亚麻青和灰色,色差要大一些。染料的比例搭配、理发师的经验技术和顾客本身的发色都对终出来的效果有一定影响。”赵先生,每个人的发色有一定差异,即便是染同一颜色,终效果都不一样。对于陈小姐这样拿一张照片要求依葫芦画瓢的顾客,椰岛一般会劝说顾客选择店内展示的颜色进行染色,尽可能减少染发的色差,规避纠纷风险。“但棕黄染成绿色,的确是较大失误。”赵先生说。 (文翰刘润)

原标题:女子团购染发欲染黄色遭染绿色称发伤心更伤(图)

稿源:中国

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