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余杭多乐多超市促销标签不规范顾客误解

发布时间:2019-06-16 17:29:16

余杭多乐多超市促销标签不规范顾客误解

1月16日,吴先生到余杭区的多乐多超市闲林店购物,看到500ml的52度西凤陈藏酒上贴着促销牌,标价130元/瓶,打算买4瓶带回安徽老家。吴先生拿着酒到柜台结算,却被告知这款酒的价格是198元/瓶,超市称促销牌属于另一款500ml的45度西凤酒,且促销活动已结束。吴先生对超市的解释并不认可,要求超市以130元/瓶的价格将4瓶500ml的52度西凤酒卖给他,但超市表示在198元/瓶的价格基础上,多只能给吴先生每瓶20元的优惠。

杭州市物价部门受理该起投诉后,对具体情况展开了调查,并在消费者和超市之间进行了调解。年前,余杭区物价局的工作人员答复,由于消费者因在价格上存在疑问终并没有购买那4瓶酒,即双方并没有成交,且超市和消费者在此事上都有各自的解释,说法不一,有的情况难以核实,所以他们终不能认定多乐多超市闲林店有价格欺诈行为。

物价局的工作人员通过调查了解到:在多乐多超市闲林店,500ml的45度西凤酒进货价是112元/瓶,销售价是135元/瓶;500ml的52度西凤酒进货价是172元/瓶,销售价是198元/瓶,只有前者在去年12月31日至今年1月6日期间搞过促销活动。在接受调查时,该超市已经将错误的标价签撤下。

物价局的工作人员表示,尽管超市对于标签错置作出了自己的解释,也提供了相应的证据,但那张促销标签上的写法的确存在不规范之处: 上面只有"西凤陈藏酒500ml"和"130元/瓶"这么几个字样,既没有写完整商品的全称和规格(究竟是45度还是52度),又没有说明促销活动的具体期限(从几月几日至几月几日),按规定这些内容都是必须列明的。

在物价局工作人员协调下,超市终答应对于500ml的52度西凤酒,给予消费者吴先生170元/瓶的优惠价,为表诚意还赠送给其一份小礼品,希望双方可以私下圆满解决这起纠纷。对此,还在安徽老家过年的吴先生表示,他回到余杭后如果还想购买这款酒,会再到多乐多超市闲林店去。 (来源:每日商报 :陈伊丽)

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