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线下商超发起“银线革命” 力推多点Dmall自助收银机

2019-01-11 18:29:53
线下商超发起“银线革命” 力推多点Dmall自助收银机 中新网3月28日电 3月30日和3月31日,“清空购物车”活动在北京、武汉、杭州、银川的五十多家门店展开。此次“清空购物车”活动分为自助购和自由购两种,用户通过多点APP报名,即可前往指定门店参与指定场次的小游戏。 据了解,多点自由购功能可以让顾客自由规划购物路径,全程无需经过收银台,通过手机上多点APP即可完成购物。 多点自助购则适合商品比较多的顾客,相比自由购,多点自助购是将商品带到实体自助收银机前扫码,自助操作收银机完成商品添加,打开多点App“扫一扫”功能,扫描屏幕上的付款码并支付,即可完成购买。 据工作人员介绍,多点自助购是目前多点Dmall合作门店内主推的功能,由于操作简单,结算效率高,很多顾客用了一次之后很自觉自此选择自助购。该名工作人员还开玩笑说到,“以前想都不敢想买东西还能这样,再这样发展下去,我们收银员很可能就要失业了。”的确,即使在早10点的购物高峰期,人工收银台和自助收银机井井有条,鲜少有人排队,门店效率大大提高。 多点Dmall合伙人刘桂海表示,自助购物体系是Dmall跟线下零售商相互赋能中非常重要的一环。在门店构建完成后,“一扫、一点、一付”的简单操作,不仅为不同消费者提供了自由设计购物动线、快速完成购物流程的可能,更帮助门店降低了运营成本。更重要的是,多点App、多点自助收银机跟多点系统完全打通,这样既可以让用户体验到自助购物快速完成享受优惠、会员积分等服务,又可以更好的帮助商家进行对会员和商品的数字化管理,以此来完成线下门店全方位的数字化升级改造。 刘桂海还指出,春节期间多点自助收银机每日订单基本与人工收银机持平,一台人工收银机需要配备一个工作人员,而自助收银机平均10台仅需要1-2个工作人员进行引导。从这个意义上来讲,多点自助购能够有效的提升门店运营效率并提高用户体验。多点目前北京自助购订单量占比已经超过40%,并且随着逐步铺开,增长速度非常快。 业内专家评论,作为多点Dmall自主研发的功能,多点自助购物体系其实是对零售卖场发起的一场典型的“银线革命”,让消费者反客为主自助购物结算,大大减轻了人工收银的压力。值得注意的是,零售行业运营其实非常复杂,任何一个简单的外在功能实现都需要强大的“内功保障”,就例如看似简单的自助购背后会涉及到商品、促销、会员、积分、优惠等系统打通。从这一点来看,消费升级下的新零售从看懂、弄通到执行落地,多点Dmall其实仍然有着非常大的先进性。 资料显示,多点自助购物体系已经覆盖华北、华中、华东、西北、华南等地域,从商超百货逐渐扩展至家居零售,合作伙伴包括物美、中百、新百、人人乐、步步高、百安居等,“自由购+自助购”的线下门店立体支付体系不断得以完善。成立三年,当下的多点Dmall足以证明它正在成为一个仓配售深度一体化的新零售平台。小儿止咳药哪种效果好
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